Humberto Maturana: como ele mudou para sempre a cultura da Smart Fit

“Como estamos fazendo o que estamos fazendo para conservar o que queremos conservar?”, era uma das perguntas provocativas do pensador

Por: Redação

Talvez, a maioria das pessoas aqui no Brasil não conheça a figura de Humberto Maturana, falecido na última quinta-feira (6/5), aos 92 anos. Biólogo chileno e professor respeitado, ele produziu uma riquíssima obra que extrapolou seu campo de atuação. A diversidade e a combinação de conhecimentos que tinha o transformaram em um cientista filósofo – capaz de impressionar até o Dalai Lama, com sua teoria sobre a vida (desenvolvida há quase 50 anos, com seu ex-aluno e compatriota Francisco Varela).

A expertise do pensador aborda temas amplos, como a educação. Nesse sentido, era referência em relações interpessoais e prestava consultorias por meio do Instituto de Formação Matríztica, que fundou com a professora Ximena Dávila. É aí que as histórias de Maturana e Smart Fit se cruzam. 

O legado na evolução da Cultura Smart Fit

Em 2017, Humberto Maturana e Ximena Dávila foram convidados a ministrar uma formação para líderes da Smart Fit. A ideia era que o momento contribuísse com a evolução da cultura organizacional da companhia. Na prática, durante o curso, os palestrantes provocaram a plateia de gestores com reflexões bem importantes, que, mais tarde, refletiriam no dia a dia da empresa.

“Para os líderes, a operação da Smart Fit é baseada em relacionamento, na troca, seja com o cliente ou com o colaborador”, diz Leandro Ascensão, Diretor de Operação da Smart Fit. Qualquer ruído na comunicação pode gerar conflitos que não são produtivos. “Maturana nos ensina a criar consciência sobre as nossas ações. Ele não diz o que você deve fazer, nem como. Mas, você precisa compreender o porquê você faz”. O resultado dessas lições, explica Leandro, não é tangível: está mais ligado ao desenvolvimento, tanto para se relacionar com outras pessoas, quanto para lidar com situações adversas – habilidades fundamentais de um bom gestor. 

A “Formação em Conversações Colaborativas a partir da Biologia Cultural” marcou o início do convívio de colaboradores da Smart Fit e Humberto Maturana. Como iniciativa, a empresa passou a enviar Líderes Regionais de todos os países para passarem por uma formação no Chile, na sede do Instituto Matríztica.

Diretora de Marketing Brasil da Smart Fit, Renata Ramos Flores avalia que a mensagem que Maturana fazia questão de reforçar era sobre a importância de viver o presente. “Foi uma jornada de meses, entre imersão e prática, em diversos momentos durante esses anos”, relembra. “No último encontro, foi uma catarse: naquele dia, entendemos o quanto foi transformador aquele aprendizado porque evoluímos na escuta do outro, no cuidar de cada membro da equipe”.

A influência do pensamento do “Doc”, como era carinhosamente chamado, reverberou em diversos âmbitos dentro da companhia. Seu dom de fazer refletir mudou o comportamento de gestores, que, com mais clareza de pensamento, tornaram-se mais aptos a exercer suas funções – e pessoas melhores. A consequência é o fortalecimento da cultura de uma empresa que nasceu para cuidar de pessoas.

A nossa forma de agradecer

Cada um dos líderes da Smart Fit que teve a oportunidade de conviver com Humberto Maturana foi marcado de um jeito diferente. Aqui, reunimos depoimentos de alguns deles, como forma de agradecimento ao brilhante cientista. 

“Fez a diferença na minha vida, da minha família e de toda organização. Ensinamentos para conduzir com mais responsabilidade nosso propósito de democratizar o fitness de alto padrão e fazer este mundo melhor”, Edgard Corona, CEO. 

“Humberto Maturana trouxe luz à compreensão humana do viver, das inter-relações pessoas e nos apresentou a grande pergunta: ‘Como estamos fazendo o que estamos fazendo para conservar o que queremos conservar?’. A jornada de compreensão e resposta a essa pergunta nos conectou como pessoas dentro do nicho de nosso viver diário e nos aproximou ainda mais ao nosso propósito. Ele nos tornou consciente da necessidade de nos organizarmos ao redor daquilo que queremos conservar”, Saturno de Souza, Diretor de Educação Corporativa.

“O professor Humberto foi um grande filósofo que tivemos o privilégio de receber na nossa empresa em diversos encontros. Nos fez refletir muito sobre nossas relações e lideranças. Deixou um legado extenso de aprendizados sobre o ser humano e suas complexidades, foi um mestre para todos que tiveram a oportunidade de conhecer seus ensinamentos e seguramente mudou a vida de diversas pessoas”, André Pezeta, Diretor América Latina.